三年守护:一条公交线、一座公交站、一对老夫妇、一段暖心情……


作者:嘉定公交  发布时间:2021/1/15



微光成炬,以爱守护


一条公交线、一座公交站、一对老夫妇

一段暖心帮扶故事
天蒙蒙亮,一对老年乘客
早早在外冈车站
等着嘉定53路公交车
时间一到,公交车如约而至
像往常一样,53路驾驶员
边询问着这对老年乘客的近况,
边将老人搀扶到公交车老年专用座上,
又细心地为老人把轮椅放好,
叮嘱老人一定坐稳、扶好,
所有细节都安排妥当后,

驾驶员这才开始了一天的运营......


  暖心故事始于2018年的一天早上,和往常不同的是,嘉定53路迎来了两位“特殊”老年乘客,一位年纪较大的老人跟他的老伴推着轮椅准备要上车,执勤嘉定53路驾驶员看到情况主动给予了帮助,把轮椅抬上车并为他们安排好座位后,才发动了车辆。故事由此拉开了序幕。




  此后,这两位老年乘客每周至少有3天都会来乘坐早上6点38分发车的嘉定53路。刚开始,嘉定53路驾驶员看到他们都会提供力所能及的帮助,渐渐地也与他们熟悉了起来。在一次交谈中,驾驶员了解到老人是一位尿毒症患者,每周都要前往瑞金北院做血透治疗,老人子女工作都比较忙,每次只能由老伴陪着去医院,由于每次去医院要推着轮椅,带着许多的随身物品,加上两位老人年纪较大,行动非常不便。老人的情况在53路线路班组中传开了,大家听到后,都深受触动并形成了默契,不管是谁执勤这个时间段的班次,都会主动的上前帮助他们。三年来,嘉定53路线路驾驶员虽然已经陆陆续续换了11人,但是这种助人为乐的精神却得到了传承和延续。“我们早已经将两位老人当成了我们的家人一样看待!”嘉定53班组驾驶员说。

  再后来,不但是嘉定53路班组,连整个外冈站工作人员都知道了他们的情况,每次看到他们都会关心几句,帮他们倒一些热水,上车的时候搀扶一把。“他们不仅仅是对我们好,对所有人都很有耐心,为我们考虑的特别周到,嘉定53路途经瑞金北院,许多乘车的老人和病人都得到了他们的照顾,现在来到外冈车站就像是来到自己家里,见到了亲人一样。”老人说。


  800多天、600多次不间断的帮助,也让越来越多的人了解到这两位老乘客与公交人的故事,同时也得到了其它乘客的一致好评。近期,公交公司还收到了一封来自乘客的表扬信,信中除了表扬驾驶员帮忙保管自己的遗失物品以外,还特地表扬了嘉定公交驾驶员对这对特殊的老夫妻的尽责的照顾。




  近期,老人特地委托家人和老伴送来一面印着:“服务热情,尽职尽责”的锦旗赠予外冈车站的全体工作人员以及嘉定53路线路驾驶员们,这已经是他们连续第二年给外冈车站送来了锦旗。




  一个人的正能量能照亮一个角落,一群人的正能量能温暖一座城市。这样的好人好事几乎每天都在嘉定公交的车厢内外上演着,它也许很小、很平凡,但却如同冬日里的缕缕阳光,带给我们温暖,公交人与老人之间的故事也将继续延续......


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