九旬老人公交车上“迷路”,暖心驾驶员全程“护航”


作者:嘉定公交  发布时间:2021/2/4



  1月30日下午,嘉定交发集团所属嘉定公交收到一封感谢信,写信人替93岁的父亲,向嘉定129路公交车驾驶员陈佳来致谢。



  原来,1月20日上午,陈佳来驾驶嘉定129路公交车行驶至黄家花园曹安公路站附近时,发现车上一名老年乘客忽然情绪激动,疑似乘错车了。陈佳来当即询问情况,但老人表达有些含糊不清。


  陈佳来干脆靠边停下公交车,耐心询问老人情况。原来,当天老人看病回家,本应乘坐129路公交车,没想到乘上了119路,后来虽然换到了129路,但已经完全没了方向。当老人想打电话给女儿时,却发现自己的手机已经没电了。说着说着,老人急哭了。



  陈佳来一边安慰老人,一边拿出自己的手机,让老人给家人打电话。好在老人记得女儿的电话号码,陈佳来就和老人的女儿约定在终点站碰面。于是,陈佳来一路开着车把老人安全送到了女儿身边。


  “等我看到爸爸,眼泪都出来了。”在终点站,看见老人下车后,老人的女儿激动不已,再三对陈佳来表示感谢,“一直联系不到爸爸,我都急得要报警了。太感谢了!”



  “将心比心、细致认真是我们公交人必备的素质。而且每次遇到老人乘错车或是乘客突发疾病等紧急状况,很多乘客都会和我一样伸出援手,这体现了我们城市的温度。”陈佳来说。




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